．進房時間：下午15:00以後；最晚保留時間：若無法於22:00時入住煩請與民宿連絡。
．退房時間：上午11:00以前
* 訂房者當天超過17:00到達，請務必與本山莊聯絡，以保留房間，如未來電者，在19:00前聯絡不上，本山莊將視同取消當日入住，並沒收訂金，恕不另行通知。｛如有特殊情形，請來電告知｝

．平日：星期日至星期四
．假日：星期六、國定假日及連續假日
．旺日：星期五及星期日
．定價：農曆春節期間

• 住宿均附早餐。
• 禁止攜帶寵物。限定[景觀四人房H區]
• 客房內嚴禁燒烤、烹飪。
• 室內全面禁止酒、吸煙、嚼檳榔。

• 農曆春節期間初一~初四房價為定價加3000元。
• 除夕~初五期間，不適用任何住宿優惠卷，不提供接駁服務，不予退訂金，無法延期，取消會籌收住宿費。
• 訂房者當天超過17:00到達，請務必與本山莊聯絡，以保留房間，如未來電者，在19:00前聯絡不上，本山莊將視同取消當日入住，並沒收訂金，恕不另行通知。｛如有特殊情形，請來電告知｝

【自然災害】

• 如遇颱風、地震等天災屬不可抗拒之因素，可選擇保留房間三個月，或訂金全額退還(扣除100元手續費)。

【 收取定金者取消須知】

如需辦理退訂退款，每筆將扣除手續費 NT.100，不便之處，敬請見諒!!

1. 於預訂住宿日前14日退訂者，退還已付訂金之100％
2. 於預訂住宿日10至13日前退訂者，退還已付訂金之70％
3. 於預訂住宿日7至9日前退訂者，退還已付訂金之50％
4. 於預訂住宿日4至6日前退訂者，退還已付訂金之40％
5. 於預訂住宿日2至3日前退訂者，退還已付訂金之30％
6. 於預訂住宿日當日不接受延期或退訂，民宿得不退還旅客已付全部訂金。

【 收取總金額者取消須知】

確認訂房付訖訂金後，因故欲退房者，則依交通部觀光局之民宿訂房相關條例辦理如下：(每筆退款民宿酌收手續費NT.100)。

【 比例退還預收約定房價總金額】

1. 於預訂住宿日3日前退訂者，退還已付總金額之100％
2. 於預訂住宿日1至2日前退訂者，退還已付總金額之50％
3. 於預訂住宿日當日退訂者，民宿得不退還旅客已付全部總金額。

晚餐：18:00~19:30 需到櫃檯點餐並結帳。

週六下午茶：15:30~17:30or18:00 (時間需視當天情況調整)

本山莊因地勢與氣候關係，恕不提供加床服務，依房型人數限住，計算方式如下：

• 1位4歲以下免費｛無床位｝
• 2位4歲以下以一位成人計算。
• 超過4歲視同成人，需加收500元清潔費與服務費｛無床位，附早餐｝

【清境民宿匯款資訊－ATM轉帳/匯款】

• 銀行代碼：006
• 銀行帳號：5595-765-536-466
• 匯款銀行：合作金庫商業銀行　東埔里分行
• 匯款戶名：陶保琴

• 匯款後請來電告知匯款人姓名、入住日期、帳號後五碼，以便查詢。
• 國外旅客請用信件告知，以便完成訂房手續。
• 若訂金未能按時匯入，預訂之房將自動取消。
• 團體訂房若於匯款後欲更改行程，於入住10日前告知，可退還訂金80%

1. 台灣旅客電話預訂｛07:30~21:00｝或官網或線上訂房，並告知幾位入住幾人房。
2. 國外旅客請使用E-mail: tao5689@gmail.com 或於官網線上訂房，並告知入住日期、人數。｛本山莊提供人民幣帳戶｝