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訂房須知
進退房時間
Q
.進房時間:下午15:00以後;最晚保留時間:若無法於21:00時入住煩請與民宿連絡。
.退房時間:上午11:00以前
* 訂房者當天超過17:00到達,請務必與本山莊聯絡,以保留房間,如未來電者,在19:00前聯絡不上,本山莊將視同取消當日入住,並沒收訂金,恕不另行通知。{如有特殊情形,請來電告知}
.退房時間:上午11:00以前
* 訂房者當天超過17:00到達,請務必與本山莊聯絡,以保留房間,如未來電者,在19:00前聯絡不上,本山莊將視同取消當日入住,並沒收訂金,恕不另行通知。{如有特殊情形,請來電告知}
A
平日、假日定義
Q
.平日:星期一至星期四
.假日:星期六、國定假日及連續假日
.旺日:星期五及星期日
.定價:農曆春節期間
.假日:星期六、國定假日及連續假日
.旺日:星期五及星期日
.定價:農曆春節期間
A
入住相關說明
Q
- 住宿均附早餐。
- 帶寵物入住,請預訂H區景觀寵物四人房;其他各區客房恕不接受攜帶寵物入住。
- 客房內嚴禁燒烤、烹飪。
- 室內全面禁止酒、吸煙、嚼檳榔。
- 除夕~初五期間,不適用任何住宿優惠卷,不提供接駁服務,不予退訂金,無法延期,取消會沒收住宿費。
- 訂房者當天超過17:00到達,請務必與本山莊聯絡,以保留房間,如未來電者,在19:00前聯絡不上,本山莊將視同取消當日入住,並沒收訂金,恕不另行通知。{如有特殊情形,請來電告知}
【自然災害】
- 如遇颱風、地震等天災屬不可抗拒之因素,可選擇保留房間三個月,或訂金全額退還(扣除100元手續費)。
A
取消訂房、延期須知
Q
(官網或電話訂房)取消訂房須知:
1.預訂平假日入住,取消訂房辦法如下
適用收取定金者
如需辦理退訂退款,每筆將扣除手續費 NT.100,不便之處,敬請見諒!!
適用收取房價總金額者
於住宿日10日前退訂者,可退還已付房價總金額之100%
於住宿日10日內退訂者全額沒收不得退款
*網路訂房者,則依各家平台之訂房辦法辦理
1.預訂平假日入住,取消訂房辦法如下
適用收取定金者
如需辦理退訂退款,每筆將扣除手續費 NT.100,不便之處,敬請見諒!!
- 於預訂住宿日前7日退訂者,退還已付訂金之100%
- 於預訂住宿日7至9日前退訂者,退還已付訂金之50%
- 於預訂住宿日4至6日前退訂者,退還已付訂金之40%
- 於預訂住宿日2至3日前退訂者,退還已付訂金之30%
- 於預訂住宿日當日不接受延期或退訂,民宿得不退還旅客已付全部訂金。
適用收取房價總金額者
於住宿日10日前退訂者,可退還已付房價總金額之100%
於住宿日10日內退訂者全額沒收不得退款
*網路訂房者,則依各家平台之訂房辦法辦理
A
晚餐時間
Q
【晚餐時間】
用餐時段:17:30~18:30
敬請事先預約,最後點餐時間:14:00
最後出餐時間:18:30
請至櫃檯點餐並結帳。
A
不提供加床服務,依房型人數限住,計算方式如下
Q
本山莊因地勢與氣候關係,恕不提供加床服務,依房型人數限住,計算方式如下:
- 1位6歲以下免費{無床位}
- 2位6歲以下以一位成人計算。
- 超過6歲視同成人,需加收500元清潔費與服務費{無床位,附早餐}
A
民宿匯款資訊
Q
【清境茲心園渡假山莊匯款資訊-ATM轉帳/匯款】
- 匯款銀行:中國信託銀行 西屯分行
- 銀行代碼:822
- 銀行帳號:160 5401 80456
- 匯款戶名:葉綠宿股份有限公司
- 匯款後請來電049-2801376或加LINE(ID:0966029909)告知匯款人姓名、入住日期、帳號後五碼,以便查詢。
- 國外旅客請用信件告知,以便完成訂房手續。
- 若訂金未能按時匯入,預訂之房將自動取消。
- 團體訂房若於匯款後欲更改行程,於入住10日前告知,可退還訂金80%
A
訂房相關流程
Q
- 台灣旅客電話預訂{08:00~21:00}或官網或線上訂房,並告知幾位入住幾人房。
- 國外旅客請使用E-mail: tao5689@gmail.com 或於官網線上訂房,並告知入住日期、人數。{本山莊提供人民幣帳戶}
A